Składanie zamówień
Zamówienia od Klientów są przyjmowane 24 h / dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony Sklepu Internetowego Light.sklep.pl lub opcjonalnie drogą mailową (sklep@lightgroup.com.pl). Zamówienia telefoniczne są przyjmowane pod numerem telefonu +48 618 685 865 od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty od 10.00 do 13.00.

Realizacja zamówień
Zamówienia składane poprzez stronę internetową lub e-mail są przyjmowane najpóźniej następnego dnia roboczego od daty złożenia zamówienia. Zamówienia telefoniczne przyjmowane są od razu.

Warunki dostawy
Zrealizowane zamówienie dostarczane jest do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Przesyłki są dostarczane przez Pocztę Polską zazwyczaj w przeciągu 2-5 dni roboczych, zaś przesyłki dostarczane firmą kurierską - zazwyczaj na drugi dzień roboczy od dnia nadania przesyłki.

Koszty dostawy
Wszystkie ceny podane na stronie www.light.sklep.pl są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Ceny stają się wiążące w momencie złożenia przez Klienta zamówienia. Do wartości zamówienia doliczana jest kwota odpowiadająca wybranemu przez Klienta sposobowi wysyłki. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub - na życzenie - faktura VAT.

Formy płatności
W Sklepie Internetowym Light.sklep.pl za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
1. Za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
2. Przelewem - na wskazany niżej numer konta bankowego:
Bank Pekao S.A. IIO/P-ń
33 1240 6595 1111 0010 3709 6004
Light Dystrybucja S.C.
ul. Jaworowa 7
60-185 Skórzewo
W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.
3. Gotówką przy odbiorze osobistym
Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty w godzinach od 10.00 do 13.00 pod adresem:
Light Centrum Dystrybucji
ul. Tarnowska 23
61-323 Poznań - Krzesiny
Przed odbiorem osobistym prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 618 685 865

Zwroty
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Internetowym Light.sklep.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym z nim dowodem zakupu (paragon lub faktura). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni robocznych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wzór oświadczenia o odstąpieniu jest do pobrania tutaj.

Reklamacje
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: Light Dystrybucja S.C. Sklep Internetowy, ul. Tarnowska 23, 61-323 Poznań - Krzesiny. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy i pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

Przed rozpoczęciem zakupów prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Sklepu dostępnym tutaj.